Мириам Гордон трудится в городской библиотеке Торонто. Ежедневно ей приходится сталкиваться с самыми разными людьми, включая городских сумасшедших и маргиналов. После недавней потери отца она все еще переживает горе, а собственная жизнь кажется ей сплошным разочарованием.
Неожиданную надежду на лучшее подарила встреча с таксистом Янко, иммигрантом из другой страны. Их простое общение медленно переросло в нечто большее, подарив ей проблеск счастья. Но в тот же самый момент кто-то неизвестный начал присылать Мириам тревожные письма, полные скрытых угроз.